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LADY M线上小程序的自提页面已显示“当前城市下没有门店!”。记者随即拨打客服电话,对方表示:“不是没有门店,而是大家现在都在小程序里点单,订单量一下子暴增,店里需要把之前一批订单处理完再开启(新一轮订单)。”

各家媒体在微博陆续发布的门店视频显示,Lady M闭店公告一出,上海陆家嘴中心店就接进几百张订单,现已库存紧张没有蛋糕,更有消息称“上海Lady M门店被外卖小哥挤爆”。

牧薪餐饮客服人员告诉记者:“因为今天大家都刚看到通知,有些人想要再品尝一下我们的蛋糕,有些人是预付卡内还有余额想要消费,出现爆单的情况都是可以理解的。现在订单量急剧增加,门店又只有这些人,员工忙不过来。今天大家都挺热情的,最近肯定有很多人点单,后面到8月份应该就能正常点单了。”

在牧薪餐饮独家运营期间,Lady M制造了一个很有意思的现象——开业与闭店时都掀起一阵消费狂潮。不过显然,这并不能满足品牌创始人Ken对中国市场的所有期待。

可以看出,这个2001年创立于纽约的蛋糕品牌并不打算放弃中国市场,选择直营是Lady M集团面对下一个十年作出的重大战略决策。

据北青网等多家媒体报道,展望在中国内地的经营,Ken表示:“未来,Lady M将陆续推出更创新的概念店,更丰富的产品线。”

Lady M的这一决定是否明智?广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬通过微信向《每日经济新闻》记者表示,从中国烘焙市场持续扩容的趋势来说,Lady M选择直营发展没有问题。现在的核心问题是,品牌创新迭代及产品质量升级能否跟上中国消费升级的步伐,其产品布局、服务体系、客户黏性能否匹配新生代消费人群的需求。“代理也好,直营也罢,(这)反而是次要的。整体来看,Lady M有一定的品牌调性,如何重生,有待进一步观察。”




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