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今年春节不会停止服务,春节将照常发货,物流保障不停运、服务体验不掉线。为此,春节期间,淘宝旗下的菜鸟物流联合国内主流快递公司一起,确保全国300城的淘宝天猫消费者正常收货。

拼多多、抖音电商也在日前宣布对“春节不打烊”物流保障进行升级,平台物流合作伙伴将为商家提供物流履约保障。中通快递、韵达快递、极兔速递与拼多多签订“春节快递物流特殊保障协议”,春节期间因“虚假轨迹”和“揽收后时效”触发的消费者赔付将都由快递公司承担。

此外,奔跑在一线的物流工作人员也受到关注。国家邮政局发布的通知提及,要深入开展“暖蜂行动”,让快递小哥有更多的获得感、幸福感和安全感。

快递企业在公告中表示,春节期间会根据各地业务量预测情况,合理安排员工轮岗值班,确保春节期间快递服务安全、畅通。

观察者网从中通快递方面获悉,中通今年将为留守工作的一线员工和快递小哥提供完善的激励政策和福利保障,以保证快递小哥快乐过年,将关心、关爱小哥的保障措施落到实处。

保供应方面,1月以来,美团闪购、美团优选、本地生活服务、餐饮等业务共同推出了“年货节”活动,覆盖休闲零食、数码3C、农副产品等多个品类。美团买菜与大众点评“必吃榜”上线新年家宴专区,为消费者提供品牌预制美食30分钟到家。

观察者网从饿了么方面获悉,截至1月中旬,已有近1000家连锁餐饮品牌参与年夜饭套餐外卖,覆盖线下门店超过10000家。据悉,饿了么年夜饭在半个月前就已陆续上线,目前平台的餐饮商家供给充分,春节期间将陆续会有新的商家和套餐加入。

与此同时,春节期间,饿了么还联合部分商家提供年夜饭折扣补贴,针对年夜饭商家,饿了么也将优化下单流程,同时配送费也进行相应的减免。





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